WESTMARK

PI√ąCES DE RECHANGE
service-ersatzteile
Vous cherchez des pièces de rechange?

La durabilité commence à petite échelle. Nous attachons beaucoup d'importance à la longévité de nos produits, mais certains éléments fonctionnels sont soumis à une usure normale dans le cadre d'une utilisation courante.
 
Notre partenaire se fera un plaisir de vous fournir des pièces de rechange:
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SERVICE

CONSOMMATEURS
service-kollegin
‚Äč‚Äč‚Äč‚ÄčMalgr√© tout le soin apport√©, il peut arriver qu'un produit donne lieu √† des r√©clamations. Nous attachons cependant une grande importance √† la qualit√© et √† la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi vous pouvez √™tre s√Ľr que nous mettons tout en Ňďuvre pour vous aider.‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč
1. Faire une réclamation sur le produit auprès du revendeur
Le premier réflexe devrait toujours être de vous rendre chez le revendeur.
Si vous avez acheté notre produit dans un magasin spécialisé, un commerce en ligne ou un grand magasin, nous vous invitons à vous adresser au point de vente concerné en présentant la preuve d'achat. Le revendeur traitera ensuite la réclamation avec nous (ou, à l'étranger, avec nos partenaires de distribution).
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‚Äč2. Contact direct avec Westmark (pour les consommateurs)
Nous vous prions de ne pas nous envoyer le produit défectueux sans y avoir été invité, mais de prendre d'abord contact avec nous. Nous conviendrons ensuite avec vous de la marche à suivre. Notre service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 13h00.
Tél. : +49 2721 9258-76
E-mail: service@westmark.de
 
Si vous nous contactez par e-mail, nous avons besoin des informations suivantes:
  • Nom, adresse
  • D√©signation de l'article
  • Motif de la r√©clamation
  • O√Ļ et quand l'article a-t-il √©t√© achet√©?
  • Avez-vous la preuve d'achat √† port√©e de main?

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