FAQ et aide

​​​​VOUS TROUVEREZ ICI DE NOMBREUSES RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES:​​​​

Puis-je acheter des produits Westmark près de chez moi?

​​​​Notre recherche de revendeurs vous permet de trouver de nouvelles possibilités d'achat de produits Westmark près de chez vous : Vers la recherche de revendeurs
En outre, nous disposons d'un magasin d'usine​​​​ sur nos sites de production de Lennestadt-Elspe et de Wittelsberg.

Existe-t-il des pièces de rechange pour mon produit?

​​​​Vous trouverez nos pièces de rechange ici ​​​​

Combien de temps mon produit Westmark est-il garanti?

Nous assurons une garantie de fonctionnement pendant la période indiquée sur l'emballage - en général 5 ans après l'achat du produit - à condition que l'article soit utilisé de manière appropriée dans le cadre habituel du ménage et qu'un éventuel dommage n'ait pas été causé par le client.
Si le produit présente un dommage correspondant pendant la période de garantie, nous fournissons soit un produit de remplacement équivalent, soit nous nous engageons à remettre le produit en état de fonctionnement à l'aide de pièces de rechange neuves fabriquées en usine. Les pièces d'usure telles que les plaquettes de raclage pour les équeuteurs ne sont pas couvertes par la garantie. La preuve d'achat sert de justificatif pour la période de garantie. Lire la suite​​​​

Comment puis-je faire une réclamation sur un produit Westmark?

TMalgré tout le soin apporté, il peut arriver qu'un produit donne lieu à une réclamation. Mais nous attachons la plus grande importance à une bonne qualité et à des clients satisfaits. Vous pouvez donc être sûr que nous mettrons tout en œuvre pour vous aider. Le premier chemin devrait toujours vous conduire chez le revendeur. Si vous avez acheté notre produit dans un magasin spécialisé, un commerce en ligne ou un grand magasin, nous vous prions de vous adresser au point de vente concerné en présentant la preuve d'achat. Le revendeur traitera ensuite la réclamation avec nous (ou, à l'étranger, avec nos partenaires de distribution).  Lire la suite

Comment puis-je prendre contact avec Westmark?

Sur notre page de contact, vous trouverez certainement l'interlocuteur correspondant Ă  vos souhaits: Contacts

Puis-je commander des produits ici?

​​​​Non, il n'est malheureusement pas possible de commander ici, mais vous pouvez très volontiers utiliser notre outil de recherche de revendeur pour trouver un magasin près de chez vous qui vend des produits Westmark.​​​​

Que sont les cookies?

​​​​Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement placés sur ton ordinateur à partir d'un site web. Lorsque le site web est à nouveau consulté, les informations contenues dans le cookie sont automatiquement lues et traitées. Dans notre boutique, les cookies servent entre autres à enregistrer le panier d'un client pour la durée de ses achats. Ainsi, il n'est pas nécessaire de se connecter à nouveau.​​​​
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