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Preguntas frecuentes y ayuda

​​​​AQUÍ ENCONTRARÁ MUCHAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:​​​​

¿Puedo comprar productos Westmark cerca de mí?

Puede utilizar nuestro localizador de distribuidores para encontrar nuevos lugares donde comprar productos Westmark cerca de usted: A la búsqueda de distribuidores
También hay
una salida de fábrica​​​​ en nuestros centros de producción de Lennestadt-Elspe y Wittelsberg.

¿Hay piezas de recambio para mi producto?

​​​​Puede encontrar nuestras piezas de recambio aquí ​​​​

¿Cuánto tiempo degarantía tiene mi producto Westmark?

Proporcionamos una garantía de funcionamiento durante el período indicado en el embalaje -normalmente 5 años después de la compra del producto- siempre que el artículo se haya utilizado correctamente dentro de los límites normales del hogar y que el cliente no haya causado ningún daño.
Si el producto presenta los daños correspondientes dentro del período de garantía, le proporcionaremos un reemplazo de igual valor o nos comprometeremos a restablecer el estado funcional del producto mediante piezas de repuesto nuevas de fábrica. Las piezas de desgaste, como las placas rascadoras de los sacatestigos, están excluidas de la garantía. El comprobante de compra es válido como prueba del período de garantía. Leer más​​​​

¿Cómo puedo presentar una reclamación sobre und producto Westmark?

A pesar de todo el cuidado que ponemos, puede ocurrir que un producto sea motivo de queja. Sin embargo, damos el máximo valor a la buena calidad y a la satisfacción de los clientes. Por lo tanto, puede estar seguro de que haremos todo lo posible para ayudarle. El primer camino debería llevarle siempre al distribuidor. Si ha adquirido nuestro producto en un comercio especializado, en una tienda online o en unos grandes almacenes, le rogamos que se ponga en contacto con el respectivo punto de venta y presente el recibo de compra. El minorista se encargará entonces de gestionar la reclamación con nosotros (o en el extranjero con nuestros socios de distribución) Leer más

¿Cómo puedo contactar con Westmark?

En nuestra página de contacto seguro que encontrará a la persona de contacto adecuada para sus necesidades: Contactos

¿Puedo pedir productos aquí?

​​​​No, desgraciadamente no puede pedir productos aquí, pero puede utilizar nuestro buscador de tiendas para encontrar una tienda cercana que tenga productos Westmark.​​​​

¿Qué son las cookies?

​​​​Las cookies son pequeños archivos de texto que suelen colocarse en su ordenador desde un sitio web. Cuando se vuelve a acceder al sitio web, la información de la cookie se lee y procesa automáticamente. En nuestra tienda, las cookies se utilizan, entre otras cosas, para guardar la cesta de la compra de un cliente durante la duración de la misma. Esto significa que no tiene que volver a conectarse.​​​​
​​​​¿TODAVÍA NO SE HA RESPONDIDO A SU PREGUNTA?
PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS, ESTAREMOS ENCANTADOS DE AYUDARLE.
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