Une qualité sur laquelle vous pouvez compter
Malgré tout le soin apporté, il peut arriver qu’un produit donne lieu à une réclamation. Nous attachons une importance extrême à la bonne qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez être sûrs que nous mettons tout en œuvre pour vous aider.
La première étape devrait toujours conduire vers le revendeur.
Si vous avez acheté notre produit dans le commerce spécialisé, en ligne ou dans un grand magasin, nous vous demandons alors de vous adresser, muni de votre ticket d’achat, au service des ventes respectif. Le revendeur traitera ensuite la réclamation avec nous (ou, à l’étranger, avec nos partenaires de distribution).
Veuillez ne pas nous envoyer le produit présentant un défaut sans y avoir été invité mais prenez tout d’abord contact avec nous. Nous conviendrons alors ensemble de la façon de procéder.
Notre téléphone de service est à votre disposition du lundi au vendredi, de 08:00 à 13:00 heures.
Tél.: +49 2721 9258-76
E-Mail: service@westmark.de
En nous fournissant les informations suivantes: